Возвраты

Мы знаем, что хорошо сделанные продукты обеспечивают высокую производительность, долговечность и удовлетворенность клиентов. Вот почему мы отвечаем за свои продукты и предлагаем бесплатную доставку и бесплатный возврат для покупок без забот.

Мы приложили много усилий для обеспечения качества нашего мастерства и сырья для тяжелой или легкой чугунной посуды, чтобы вы получили продукт наилучшего качества. Небольшие косметические дефекты, присущие литью в песчаные формы и ручной отделке, которые не влияют на эксплуатационные характеристики посуды, не покрываются гарантией.

В случае, если вам все же необходимо что-то вернуть, наша политика заключается в следующем:

Для применения этой гарантии покупатель должен следовать инструкциям по использованию и уходу, прилагаемым к изделию. Гарантия распространяется на обычное бытовое использование, но не распространяется на повреждения, возникшие в результате использования в коммерческих учреждениях, злоупотребления, небрежности, ненормального износа, перегрева или любого использования, не соответствующего инструкциям, прилагаемым к посуде.

Дефектная посуда будет отремонтирована или заменена бесплатно на аналогичный товар или товар равной стоимости, если дефектный товар больше не производится. Замена на посуду того же цвета не может быть гарантирована. Пожалуйста, приложите доказательство покупки, почтовый адрес и краткое сообщение с описанием дефекта возвращенной посуды.

Вся тяжелая и легкая чугунная посуда может быть возвращена в течение 45 дней с даты доставки для полного возврата денег, обмена или кредита магазина. Мы оплатим обратную доставку.**

Расходные материалы (включая воск, чистящие средства и наборы для приготовления пищи), изготовленные по индивидуальному заказу изделия и товары с финальной распродажи возврату не подлежат.

**Мы соблюдаем ту же 45-дневную политику возврата для международных заказов и заказов, выполненных на Аляске, Гавайях и территориях США. Однако мы не покрываем расходы на обратную доставку в этих случаях.

Если у вас есть вопросы относительно нашей политики возврата, свяжитесь с нами по адресу returns@cookercool.com .

  • Основанная в 1997 году, компания TELEC заслужила прочную репутацию ведущего поставщика в литейной промышленности. Обладая более чем 20-летним опытом, мы специализируемся на поставках высококачественных промышленных чугунных, нержавеющих и алюминиевых литых деталей для широкого спектра отраслей, включая насосы, клапаны, двигатели и строительную технику. Наш комплексный сервис включает в себя проектирование литья до массового производства, гарантируя нашим клиентам индивидуальные решения, которые точно соответствуют их потребностям.

    Обслуживая более 150 клиентов по всему миру, TELEC сочетает передовые методы литья с обширной сетью поставщиков, что позволяет нам поставлять эффективные, экономичные и высокопроизводительные продукты. Наша преданная своему делу команда по продажам и техническим вопросам стремится оказывать профессиональную поддержку, подкрепленную нашим сильным присутствием на рынке и десятилетиями опыта. С TELEC вы получаете больше, чем просто качественные продукты — вы получаете надежного стратегического партнера для всех ваших потребностей в литье и цепочке поставок.

Ваши продукты，Наши решения！

Почему выбирают нас?

Индивидуальное обслуживание

Оказывать поддержку клиентам в совместной разработке деталей — от чертежей спецификаций до готового продукта.

Интеграция цепочки поставок

За последние 20 лет мы сформировали группу надежных и конкурентоспособных поставщиков, способных поставлять полный спектр литейных технологий.

Различные формовочные линии

Мы уделяем большое внимание техническим инновациям и промышленной модернизации. Существуют различные линии формования, такие как автоматическая линия формования, линия формования по выплавляемым моделям, линия формования смоляного песка, линия формовочной машины Jarring, линия формования пола, линия формования по выплавляемым моделям и линия формования алюминия по выплавляемым моделям.

3D-печать песком

-Применимо для сложных литейных конструкций

-Снижение риска возникновения дефектов литья

-Быстрое изготовление моделей для тестирования и проверки на этапе проектирования

Гарантия качества

Мы строим испытательные лаборатории международного уровня, у нас есть много передового инспекционного оборудования, такого как мостовая КИМ, HX-MIAS, твердомер по Бринеллю, Оксфордский спектрометр и т. д. Для того, чтобы соответствовать требованиям клиентов к качеству, мы осуществляем полный мониторинг процесса и постоянное совершенствование.

Компания TELEC получила сертификат системы менеджмента качества TUV ISO 9001:2015 , гарантирующий соблюдение строгих стандартов управления качеством во всех сферах нашей деятельности.

Распределение продаж

  • Объединяя техническую экспертизу и высококачественных партнеров-заводчиков, наши продукты высоко ценятся на самых разных рынках по всему миру. Наша миссия — предоставлять наилучшие услуги и решения в каждой отрасли и везде, где они нужны нашим клиентам.